eight-hospitalityグループ（株式会社eight-hospitality、株式会社DH、株式会社八べゑ。以下あわせて「当グループ」といいます）は、介護・医療・福祉サービスおよび農業に関わる事業を営む者として、皆さまからお預かりする個人情報が、他人が容易には知り得ない機微な内容を含むものであることを深く認識しています。当グループは、個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます）その他の関係法令および国が定める指針を遵守し、個人の人格尊重の理念の下に、個人情報を慎重に取り扱います。
本ポリシーは、上記3社に共通する方針として定めるものです。個人情報をお預かりする責任は、皆さまとご契約いただく会社（下記1.のいずれか）が負います。
1. 事業者の名称・住所・代表者
- 株式会社eight-hospitality 〒541-0046 大阪市中央区平野町2丁目5-14 FUKU BLD. 三休橋501号／代表取締役 吉田 大城
- 株式会社DH 〒541-0046 大阪市中央区平野町2丁目5-14 FUKU BLD. 三休橋501号／代表取締役 吉田 大城
- 株式会社八べゑ 〒541-0046 大阪市中央区平野町2丁目5-14 FUKU BLD. 三休橋501号／代表取締役 吉田 大城
2. このプライバシーポリシーが対象とする範囲
本ポリシーは、当ウェブサイトを通じて当グループが取得する個人情報、および当グループの各社が営む次の事業においてお預かりする個人情報の取扱いについて定めるものです。
- 株式会社eight-hospitality：ACP（老人ホーム紹介）／エイト訪問看護ステーション／OMO VILLAGE 摂津（住宅型有料老人ホーム）／まごころサポート（生活支援）／オアシスファーム町田
- 株式会社DH：めばえ（就労継続支援B型）／Liveight（自費リハビリ）
- 株式会社八べゑ：めばえ農園
サービスをご利用いただく際の個人情報の取扱いについては、本ポリシーに加えて、ご契約時の契約書・重要事項説明書および事業所内の掲示により、あらためてご説明します。
3. 取得する個人情報
- お問い合わせフォームをご利用いただく場合：お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、お問い合わせの種類、お問い合わせ内容
- 資料のご請求・資料のダウンロードをご利用いただく場合：メールアドレス
- お電話・ご来訪、見学・体験のお申込みの場合：お名前、ご連絡先、ご相談の内容
- サービスのご利用に伴い：ご契約、アセスメント、各種計画書、サービスの提供記録等に記載される情報
- 採用にご応募いただく場合：応募書類に記載された情報
- ブログ記事にコメントを投稿いただく場合：下記「8. Cookie・コメント欄・アクセス解析について」に記載する情報
- 当ウェブサイトのご利用に伴い：同じく「8.」に記載する情報
4. ご相談内容に含まれる「要配慮個人情報」の取扱い
当グループへのご相談は、その性質上、ご本人やご家族の病歴、心身の状況、要介護度・障害支援区分、障害の状況などを含むことがあります。これらは法において「要配慮個人情報」とされ、取得にあたって原則としてご本人の同意が必要な情報です。当グループは、次のとおり取り扱います。
- 詳しい病名やお薬の内容、介護度などを、フォームにご記入いただく必要はありません。まずはご相談の概要だけで結構です。詳しいご事情は、お電話や面談の場で、必要な範囲だけお伺いします。
- ご記入いただいた場合、当グループはその内容を、ご相談への回答および当グループのサービスのご案内に必要な範囲でお預かりします。フォームの送信前に本ポリシーへの同意をいただいており、ご本人が自らご記入・ご送信された情報については、ご記入・ご送信いただいたことをもって、当グループが取得することへのご同意をいただいたものとして取り扱います。
- ご家族・ケアマネジャー等が、ご本人に代わってご相談される場合は、可能な範囲でご本人の意向をご確認のうえご記入ください。ご本人のご同意が確認できない場合、当グループはご相談の受付とご回答に必要な最小限の範囲でのみ取り扱い、サービスのご利用を具体的にご検討いただく段階で、あらためてご本人のご同意を確認します。
- 上記のほか、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要でありご本人の同意を得ることが困難な場合など、法により認められた場合には、ご本人の同意なく取得・利用することがあります。
- 要配慮個人情報を第三者に提供する場合は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめご本人の同意をいただきます。ご本人の求めに応じて提供を停止する方法（オプトアウト）による第三者提供は行いません。
- ブログ記事のコメント欄には、病歴や心身の状況など、ご本人やご家族が特定されうる内容をご記入にならないでください。コメントは公開される場所です。個別のご相談は、お問い合わせフォームまたはお電話をご利用ください。
5. 個人情報の利用目的
- 各事業におけるサービスの提供（ご相談への対応、見学・体験のご案内、ご入居・ご利用のご検討とご案内、アセスメント、各種計画の作成、サービスの実施）
- 医療保険事務、介護保険事務、障害福祉サービス等に係る給付費の請求その他の事務（審査支払機関へのレセプトの提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答を含みます）
- ご家族等への心身の状況のご説明
- 他の医療機関、訪問看護ステーション、居宅介護支援事業所、居宅サービス事業者、行政機関等との連携（サービス担当者会議等）および照会への回答
- ご入居・ご利用の管理、会計・経理、事故等の報告、サービスの質の維持・改善のための基礎資料としての利用
- 業務の委託に伴う委託先への提供（下記「6. 第三者への提供と業務の委託」に記載）
- 損害賠償保険等に係る保険会社等への相談または届出
- 資料のご送付、および資料の内容に関するご連絡・当グループのサービスに関するご案内
- 採用選考および採用に関するご連絡
- ブログ記事にお寄せいただいたコメントの掲載および管理（迷惑投稿の判定を含みます）
- 学生等の実習・研修への協力（あらかじめご本人にご確認し、ご同意をいただいた場合に限ります）
- 学会・学術誌等での発表（匿名化が困難な場合は、あらかじめご本人のご同意をいただきます）
- 上記に付随するご連絡（お問い合わせへのご回答、内容確認のご連絡）
当グループは、偽りその他不正の手段によって個人情報を取得しません。また、フォームへのご入力など、ご本人から直接ご記入いただく形で個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を明示します。上記の利用目的を変更する場合は、変更後の利用目的を当ウェブサイトに掲載して公表します。
6. 第三者への提供と業務の委託
当グループは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
業務の委託：当グループは、利用目的の達成に必要な範囲内で、業務の一部を外部に委託することがあり、これに伴い個人情報を提供する場合があります。この場合の委託先は法にいう「第三者」には当たりませんが、当グループは委託先との契約により守秘義務および安全管理の措置を定め、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
グループ内での共同利用：当グループは、当ウェブサイトを通じてお預かりした情報を、ご相談の内容に応じて適切な事業がご対応できるようにするため、次のとおり3社で共同して利用します。
- 共同して利用する個人情報の項目：お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの種類、お問い合わせ内容（ご記入いただいた場合は、そこに含まれる病歴・心身の状況等を含みます）、資料のご請求の際にご提供いただいたメールアドレス
- 共同して利用する者の範囲：株式会社eight-hospitality、株式会社DH、株式会社八べゑ
- 共同して利用する目的：上記「5. 個人情報の利用目的」のうち、ご相談への対応、ご案内、および担当する事業への取次ぎ
- 個人情報の管理について責任を有する者：株式会社eight-hospitality（〒541-0046 大阪市中央区平野町2丁目5-14 FUKU BLD. 三休橋501号／代表取締役 吉田 大城）
サービスのご利用に伴い作成する記録（ご契約、アセスメント、各種計画書、サービスの提供記録等）は、ご契約の相手方となる会社が自ら管理し、上記の共同利用の対象には含みません。
7. 安全管理のために講じている措置
当グループは、お預かりした個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。措置の詳しい内容は、下記「12. 個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお求めいただければご説明します。
- 基本方針の策定：本ポリシーを定め、関係法令・国の指針の遵守、およびご質問・苦情の窓口について明らかにしています
- 組織的な措置：個人情報の管理に関するお問い合わせへの対応を、代表取締役が行うこととし、その旨を従業者に対して書面で明らかにしています
- 人的な措置：従業者との雇用契約および就業規則において、業務上知り得た利用者およびそのご家族の秘密を保持すべきことを定めています。あわせて、入職時に秘密保持誓約書を取得し、在職中および退職後の秘密保持、記録媒体の複製および事業所外への持ち出しの禁止、退職時の返却・廃棄について誓約を得ています
- 物理的な措置：利用者およびそのご家族に関する個人情報を含む記録物（紙によるもののほか、電磁的記録を含みます）は、善良な管理者の注意をもって管理し、廃棄の際にも第三者への漏えいを防止する措置を講じています
- 技術的な措置：記録・請求に用いるシステムは従業者ごとのアカウントで利用し、業務上必要な範囲に限ってアクセスできるようにしています
8. Cookie・コメント欄・アクセス解析について
- Cookie等：当ウェブサイトでは、表示や閲覧の利便性のために、Cookieなどのデータをお使いのブラウザに保存する場合があります。これらの情報から、当グループがご本人を特定することはありません。
- ブログ記事のコメント欄：コメントを投稿いただく際に、お名前、メールアドレス、ウェブサイトのURL（任意）をご入力いただきます。あわせて、迷惑投稿の判定のために、お使いの端末のIPアドレスとブラウザの情報を記録します。お名前とコメントの内容は、記事のページに公開されます（メールアドレスは公開されません）。また、プロフィール画像の表示のためにアバター配信サービス（Gravatar）を利用しており、この際にメールアドレスを変換した文字列が同サービスへ送信されます。投稿フォームの「次回のコメントで使用するためブラウザに保存する」にチェックを入れた場合は、入力内容がお使いのブラウザに保存されます（チェックを外していただければ保存されません）。
- アクセス解析・広告：当ウェブサイトでは、現在、アクセス解析ツールおよび広告配信のためのタグ（Google Analytics、Google タグマネージャー、Meta ピクセル等）を使用していません（2026年8月時点）。今後導入する場合は、導入前に本ポリシーを改定し、取得する情報、利用目的、および無効化の方法を明記します。
- 外部サービスの埋め込み：所在地のご案内のため、一部のページに地図サービス（Google マップ）を埋め込んで表示しています。これらのページをご覧いただく際に、お使いの端末の情報がその提供元に送信される場合があります。
9. 個人情報の保存期間と廃棄
法令により作成・保存が義務づけられている記録は、それぞれの法令に定める期間保存します。それ以外の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、期間の経過後は復元できない方法で廃棄します。
10. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人（またはその法定代理人・ご本人が委任した代理人）は、当グループが保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただけます。
- ご請求の方法：下記「12. 個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお電話またはメールでご連絡ください。ご請求の内容をお伺いし、必要な手続をご案内します
- ご本人の確認：ご本人であることを確認できる書類のご提示をお願いします。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類もあわせてご提示ください
- 手数料：開示等のご請求に手数料はいただきません。ただし、記録の写しをお渡しする場合は、複写等の実費をご負担いただくことがあります
- ご回答の方法：ご請求いただいた方法により、遅滞なくご回答します。なお、ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合には、その全部または一部を開示しないことがあります。開示しない旨を決定したときは、その理由をあわせてご説明します
11. ご本人がご判断しにくい場合の配慮
ご本人が、ご説明の内容やご同意の結果についてご判断しにくい状況にある場合は、ご家族や法定代理人にご説明し、ご意向を確認します。その場合も、ご本人の理解力・判断力に応じて、可能な限りご本人にご説明し、ご同意をいただくよう努めます。また、ご説明の方法や窓口のご案内にあたっては、障害のある方にも配慮します。
12. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求、苦情のお申出は、下記までご連絡ください。サービスの内容に関するご相談と一体でお受けします。
- 株式会社eight-hospitality 総合窓口
- 〒541-0046 大阪市中央区平野町2丁目5-14 FUKU BLD. 三休橋501号
- 電話：06-4708-8782（受付時間 9:00〜18:00）
- メールでのご連絡：お問い合わせフォームからお送りください
13. 本ポリシーの改定
当グループは、法令の改正やサービスの変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、改定後の内容を当ウェブサイトに掲載して公表します。
制定日：2026年8月19日
最終改定日：2026年8月19日